Jak napsat feedback na kolegu?
Jak psát feedback
Popište konkrétně, co se vám na dané věci líbí a co ne. Nejlépe uveďte i příklady a možné návrhy řešení. Čím podrobnější zpětnou vazbu poskytnete, tím rychleji se dostanete na stejnou vlnu. Člověk poté pochopí nejen, co po něm chcete, ale především proč.
Jak dát negativní zpětnou vazbu
Zpětnou vazbu vždy předávejte mezi 4 očima. Zpětná vazba by měla vyústit do dialogu. Zaměstnanec musí dostat prostor vyjádřit se k feedbacku, přiblížit Vám svůj názor na věc, případně příčinu určitého chování či řízení. Rozhovor by měl končit návrhem řešení situace, na kterém se společně shodnete.
Archiv
Co znamená slovo feedback
Zpětná vazba, názor. Čte se to [fídbek]. Ačkoli je feedback původně technický pojem popisující zpětnou vazbu, v pracovní praxi jde o vyslovení nebo napsání názoru. Když mě někdo žádá o feedback, chce vědět, co si o té jeho věci myslím, přičemž cíleně žádá spíše o kritiku než o pochvalu.
Jak přijímat zpětnou vazbu
Nekritizujte kritiku, ale snažte se ji pochopit a dobrat se ke společnému řešení. Zeptejte se na nejasnosti. Může se stát, že problém vidíte z jiného úhlu pohledu. Je dobré si uvědomit, že vás kolega nechce zničit nebo ponížit.
Jak pracovat se zpětnou vazbou
Při předávání zpětné vazby byste nikdy neměli hodnotit osobnost, ale zaměřovat se pouze na konkrétní činy. Například popsat danou situaci, které jste byli svědkem, a věcně vylíčit chování hodnoceného člověka. Velice důležité je zmínit i dopady daného chování, co všechno chybné kroky způsobily.
Proč dávat zpětnou vazbu
Proč je zpětná vazba (ZV) důležitá
ZV nastavuje zdravou firemní kulturu a udržuje dobré, otevřené vztahy mezi kolegy. Jednoduše posouvá jedince, aby byl ve svých dovednostech lepší. A také zlepšuje vzájemnou komunikaci uvnitř firmy i směrem ven – např. s klienty.
Jak sbírat zpětnou vazbu
Mezi základní metody, jak získat zpětnou vazbu, proto dodnes bezpochyby patří osobní rozhovory, typicky prováděné v místě prodeje – tedy v rámci kamenných prodejen. Obdobně jsme se i v minulosti mohli setkat s telefonickými průzkumy spokojenosti nebo recenzemi.
Jak má vypadat zpětná vazba
Zpětná vazba by se měla zaměřit na chování, a ne na to, jak někdo vypadá, jak smýšlí, kdo je nebo čemu věří. Je důležité vyhýbat se komentářům namířeným na osobnost, inteligenci nebo jiné osobní identifikátory a místo toho udržovat konverzaci zaměřenou na situaci, která vyžaduje zlepšení.
Jaká může být zpětná vazba
Hodnocení obsažené ve zpětné vazbě může být pozitivní či negativní. V případě pozitivní zpětné vazby jde o potvrzení správnosti žákovské odpovědi, v případě negativní zpětné vazby naopak o odmítnutí žákovské odpovědi a signalizaci chyby.
Jak vést zpětnou vazbu
Dejte dotyčnému najevo, že se mu snažíte pomoci, aby se posunul a profesně rostl. Mluvte ohleduplně a laskavě. Negativní zpětná vazba nemusí být řečena tvrdým hlasem nebo tónem. Snažte se zůstat klidní, ale zároveň si stůjte za svým.
