Jak na feedback?
Jak dát negativní zpětnou vazbu
Zpětnou vazbu vždy předávejte mezi 4 očima. Zpětná vazba by měla vyústit do dialogu. Zaměstnanec musí dostat prostor vyjádřit se k feedbacku, přiblížit Vám svůj názor na věc, případně příčinu určitého chování či řízení. Rozhovor by měl končit návrhem řešení situace, na kterém se společně shodnete.
Archiv
Jak sbírat zpětnou vazbu
Mezi základní metody, jak získat zpětnou vazbu, proto dodnes bezpochyby patří osobní rozhovory, typicky prováděné v místě prodeje – tedy v rámci kamenných prodejen. Obdobně jsme se i v minulosti mohli setkat s telefonickými průzkumy spokojenosti nebo recenzemi.
Co je to feedback
Zpětná vazba, názor. Čte se to [fídbek]. Ačkoli je feedback původně technický pojem popisující zpětnou vazbu, v pracovní praxi jde o vyslovení nebo napsání názoru. Když mě někdo žádá o feedback, chce vědět, co si o té jeho věci myslím, přičemž cíleně žádá spíše o kritiku než o pochvalu.
Archiv
Jak se píše zpětná vazba
Říkejte věci napřímo a vysvětlujte
Popište konkrétně, co se vám na dané věci líbí a co ne. Nejlépe uveďte i příklady a možné návrhy řešení. Čím podrobnější zpětnou vazbu poskytnete, tím rychleji se dostanete na stejnou vlnu. Člověk poté pochopí nejen, co po něm chcete, ale především proč.
Archiv
Proč dávat zpětnou vazbu
Proč je zpětná vazba (ZV) důležitá
ZV nastavuje zdravou firemní kulturu a udržuje dobré, otevřené vztahy mezi kolegy. Jednoduše posouvá jedince, aby byl ve svých dovednostech lepší. A také zlepšuje vzájemnou komunikaci uvnitř firmy i směrem ven – např. s klienty.
Co je to zpětná vazba
Zpětná vazba je proces shromažďování a poskytování informací zpět v reakci na určité sdělení. Zpětnou vazbu používáme v běžném životě, aniž bychom si to uvědomovali, je jedním z prvků komunikace.
Jak napsat feedback na kolegu
Buďte konkrétní a popište do detailu chování i situaci. Feedback z „já” pozice. Dávejte zpětnou vazbu z vaší pozice nebo se dohodněte na pozici „domluveného principu”. Díky tomu popíšete situaci z určitého pohledu a nebudete vynášet subjektivní soudy, které se tváří jako objektivní hodnocení.
Proč je důležitá zpětná vazba
Proč je zpětná vazba (ZV) důležitá
ZV nastavuje zdravou firemní kulturu a udržuje dobré, otevřené vztahy mezi kolegy. Jednoduše posouvá jedince, aby byl ve svých dovednostech lepší. A také zlepšuje vzájemnou komunikaci uvnitř firmy i směrem ven – např. s klienty.
0 Comments