Jak se vraci na Zalando Lounge?

Jak funguje vrácení zboží na Zalando

Bohužel, nenabízíme výměnu zboží, jen vrácení peněz. Díky našim podmínkám je vrácení zboží zdarma, na vrácení položek máte 100 dnů ode dne doručení. Pokud chcete zboží například v jiné velikosti, střihu nebo barvě, jednoduše vraťte původní položku (peníze vám vyplatíme zpět) a objednejte si ji znovu.
Archiv

Kde vracet Zalando

Balík odneste do nejbližšího PPL Parcel Shopu nebo Zásilkovny. Důležitá poznámka: Pro vrácení vašeho balíku nepoužívejte prodejny potravin Žabka. Využijte prosím jakýkoliv jiný PPL Parcel Shop nebo Zásilkovnu.
Archiv

Jak se vrací balík

Pokud jste spolu se zbožím našli i štítek pro dopravce, pak máte vyhráno. Stačí štítek jen nalepit na balík a nalézt nejbližší sběrné místo konkrétního dopravce, kam balíček odnesete. Najděte si sběrné místo na naší mapě partnerů Balíkovna a GLS. Jak na to můžete zjistit na našem blogu.

Jak dlouho trvá vrácení peněz na Zalando

Náš sklad si vyhrazuje na zpracování zboží až 14 dnů ode dne, kdy byl váš vrácený balík předán přepravci. Následná refundace pak může trvat ještě dalších 5 pracovních dnů. Vaši vrácenou zásilku můžete sledovat online pomocí sledovacího čísla.
Archiv

Jak vrátit zboží přes Zásilkovnu Zalando

Chcete-li zboží vrátit, stačí zabalit položky, které vracíte a umístit návratový štítek na krabici. Ujistěte se, že jste zakryli nebo odstranili původní dodací čárový kód, v případě, že zasíláte zboží zpět ve stejné krabici. Zásilku odevzdejte na vámi zvoleném Parcel Shopu PPL, pobočce Zásilkovny nebo České poště.

Jak vrátit zboží přes PPL

Zásilku opatřete vratnou etiketou, která je součástí doručené zásilky a následně ji přineste na jakýkoli PPL Parcelshop nebo Parcelbox. V případě, že vracíte zboží z více zásilek, vždy použijte pouze jednu vratnou etiketu.

Jak funguje vrácení zboží přes Zásilkovnu

Zpětná zásilka

Zákazník vhodně zabalí vracené zboží a do zásilky případně přidá vratkový formulář dodaný e-shopem. Zásilku odnese na jakékoliv podací místo Zásilkovny. Obsluze nahlásí 8místný vratkový kód jedinečný pro daný e-shop (tzv. identifikátor).

Jak poslat balík

V případě České pošty musíte vyplnit papírový podací lístek (podat balík lze i online), ručně nadepsat adresáta a odesílatele na krabici (viz první fotka tohoto článku) a všechno odnést na nejbližší pobočku České pošty.

Jak vrátit Zalando přes Zásilkovnu

Chcete-li zboží vrátit, stačí zabalit položky, které vracíte a umístit návratový štítek na krabici. Ujistěte se, že jste zakryli nebo odstranili původní dodací čárový kód, v případě, že zasíláte zboží zpět ve stejné krabici. Zásilku odevzdejte na vámi zvoleném Parcel Shopu PPL, pobočce Zásilkovny nebo České poště.

Kdy prijde zboží že Zalanda

Poté co bude vaše objednávka odeslána a vy obdržíte e-mail s potvrzením o jejím vyexpedování , bude doručení zásilky trvat 6-7 dní.

Co je Vratkovy kód

Pokud vracíte zboží e-shopu a používá vratkové kódy, stačí e-shop kontaktovat a vratkový kód Vám sdělí. Pokud vratkové kódy nepoužívá či posíláte zboží fyzické osobě, je potřeba kliknout v aplikaci na "ODESLAT ZÁSILKU", vyplnit všechny potřebné údaje a zásilku uhradit, podací kód Vám bude zaslán e-mailem a SMS zprávou.

Jak nejlevněji vrátit zboží

Ze zákona vám musí prodejce vrátit všechny peníze včetně nákladů na dopravu zboží k vám. Je však povinen vrátit vám pouze částku odpovídající nejlevnější variantě dodání zboží, kterou nabízí. Peníze bez vašeho souhlasu nemůže vrátit jiným způsobem, než jakým jste platili.

Jak vratit Zalando přes Zasilkovnu

Chcete-li zboží vrátit, stačí zabalit položky, které vracíte a umístit návratový štítek na krabici. Ujistěte se, že jste zakryli nebo odstranili původní dodací čárový kód, v případě, že zasíláte zboží zpět ve stejné krabici. Zásilku odevzdejte na vámi zvoleném Parcel Shopu PPL, pobočce Zásilkovny nebo České poště.

Jak získat kód na Zásilkovnu

Klient má možnost pro vytvoření štítku využít klientskou část webového rozhra- ní www.zasilkovna.cz, případně využít funkce API pro propojení systému. Štítky jsou připraveny ve formě PDF a Klient je po vytištění umístí na Zásilku.

Jak se posílá přes Balíkovnu

Pro poslání balíku využijte webovou aplikaci na www.balikovna.cz. v sekci Poslat balík. Vyplňte kontaktní údaje, zadejte případnou výši dobírky, kterou budete chtít od příjemce vybrat a zvolte cílovou Balíkovnu nově i Balíkovna-BOX, kam balík pošleme. Pak už jen pohodlně za balík zaplatíte přes platební bránu.

Jak nejlevněji poslat balík na adresu

Balíky posílám jen za 65 Kč!Všechno online. Zde na webu vyplníte kontakty a vyberete si cílovou Balíkovnu. Adresy nepotřebujeme.Cenu si zamilujete. Vytvořte si u nás účet a balík do 15 kg máte jen za 65 Kč.Jsme blízko. Balík s vytištěným adresním štítkem nebo ručně napsaným podacím kódem přinesete do Balíkovny.

Jak dlouho trva doručení z Lounge

Poté co bude vaše objednávka odeslána a vy obdržíte e-mail s potvrzením o jejím vyexpedování , bude doručení zásilky trvat 6-7 dní.

Kdo doručuje pro Zalando

Po odeslání objednávky z našeho skladu vám naši přepravci (PPL nebo Zásilkovna) zašlou e-mail s informací o doručení. Pomocí tohoto e-mailu budete mít také možnost změnit doručovací adresu nebo datum doručení. V den doručení vás bude přepravce také kontaktovat prostřednictvím SMS nebo vám zavolá.

Jak získat Vratkový kód

Zpětná zásilkaZákazník vhodně zabalí vracené zboží a do zásilky případně přidá vratkový formulář dodaný e-shopem.Zásilku odnese na jakékoliv podací místo Zásilkovny.Obsluze nahlásí 8místný vratkový kód jedinečný pro daný e-shop (tzv.Obsluha na základě kódu vygeneruje štítek a ten nalepí na zásilku.

Co se stane kdyz si nevyzvednete zasilku v Zasilkovne

Když si zákazník zboží nevyzvedne ani nezaplatí a nereaguje ani na upomínky, měl by ho podnikatel vyzvat k náhradě škody dle obchodních podmínek a stanovit mu ve výzvě přiměřenou lhůtu k plnění. Nebude-li zákazník na výzvu reagovat, je na místě zažalovat jej u obecných soudů.

Kdo platí dopravu při vrácení zboží

Náklady spojené s odstoupením nese kupující – poštovné při vracení zboží platíte vy a prodejce nemá povinnost vám ho jakkoliv proplácet, ledaže by vás o povinnosti nést tyto náklady nevyrozuměl před uzavřením smlouvy.

Jak vracet zboží

Obchodníkovi oznamte, že odstupujete od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pak máte dalších 14 dnů na to, abyste odeslali zboží zpátky. Oba kroky lze spojit dohromady, tedy poslat balík se zbožím a oznámením o odstoupení. Rozhodně nedělejte to, že zboží jenom pošlete zpátky bez komunikace a součinnosti z vaší strany.

Jak objednat Zalando na Zasilkovnu

Jak si vybrat výdejní místo Výdejní místo si budete moci vybrat v průběhu vytváření objednávky v kroku „Adresa doručení“. Pokud je vaše dodací adresa již předem vybrána, klikněte na ikonku tužky vedle adresy a zvolte výdejní místo.

Jak se posílá zboží přes Zásilkovnu

Jak to fungujeV aplikaci Zásilkovna jednoduše klikněte na Odeslat zásilku. Vyplňte kontaktní údaje příjemce.Zásilku zaneste na kterékoliv podací místo Zásilkovny.Jakmile zásilku podáte, dáme příjemci hned vědět pomocí e-mailu.

Jak má vypadat balík přes Zasilkovnu

Ideálním obalem je tvrdý a dostatečně pevný karton nebo kartonová krabice. Vlhkost či opotřebení obalového materiálu může zásadně ovlivnit jeho schopnost chránit obsah zásilky. Obal zásilky by měl velikostí vždy odpovídat svému obsahu. Obsah zásilky by tedy neměl ani "plavat" uvnitř, ani vyčnívat ven.