Kam podat stiznost na poštu?
Jak podat stížnost na poštu
v případě STÍŽNOSTI můžete záležitost projednat na jakékoli pobočce České pošty, případně můžete využít Call centrum – telefonní kontakty jsou uvedeny na www.ceskaposta.cz, nebo e-mailovou adresu [email protected].
ArchivPodobné
Jak se vraci balík přes poštu
přes aplikaci “Sledovat zásilku“ na webu České pošty, s.p. se po vyplnění podacího čísla zásilky objeví možnost reklamovat (tlačítko „Reklamovat zásilku“) přes mobilní aplikace Pošta Online, kde v detailu zásilky v záložce "Možnosti" zvolíte možnost "Reklamace"
Co dělat když mi nechodí pošta
Informujte o problémech Českou poštu – buď vedení příslušné pobočky, nebo infolinku České pošty. Ideální je komunikovat písemně nebo e-mailem, aby bylo možné Vaše stížnosti snadno doložit.
Jak kontaktovat poštu
Telefonicky. Obecné informace o poštovních službách poskytovaných Českou poštou, s.p., jsou Vám k dispozici na telefonní lince 840 111 244.
Jak dlouho trvá reklamace na poště
Reklamovat ztrátu zásilky může kdokoliv, tedy adresát i odesílatel, ale o výsledku reklamace je vždy informován odesílatel zásilky. Lhůta na vyřízení vnitrostátní reklamace je 15 dnů od přijetí, u mezinárodních zásilek až dva měsíce po přijetí reklamace.
Jak poslat reklamaci
Uplatnění reklamace
S reklamací se obraťte na prodávajícího v kterékoliv jeho prodejně, ovšem s ohledem na sortiment, případně telefonicky, e-mailem či dopisem. Žádáte-li opravu věci, může být k jejímu provedení pověřena také jiná osoba, například servis.
Jak se vrací balík
Zákonné termíny jsou jednoduché. Obchodníkovi oznamte, že odstupujete od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pak máte dalších 14 dnů na to, abyste odeslali zboží zpátky. Oba kroky lze spojit dohromady, tedy poslat balík se zbožím a oznámením o odstoupení.
Jak poslat balík na dobírku poštou
K poslání balíku přes Českou poštu je třeba vyplnit podací lístek. Na podací lístek při dobírce se napíše dobírková částka pouze číslicí. Na balík napíše odesílatel své jméno a adresu (vlevo nahoru), doprava nahoru pak také údaje: Dobírka a částku v číselném vyjádření v korunách, do závorky ještě částku slovy.
Co když mi pošta nezastihne doma
Nezastihli jsme vás doma Můžeme zásilku dodat na vaši adresu znovu v každý pracovní den v čase běžné doručovací pochůzky, tedy od 8 do 16 hodin. Tuto službu poskytujeme zdarma a u všech druhů zásilek s výjimkou Balíku Na poštu.
Co kdyz mě kuryr nezastihne
Při druhém pokusu o doručení obdržíte informativní SMS a email. Nastane-li situace, že vás ani napodruhé PPL kurýr nezastihne, obdržíte informativní email a zásilka bude uložena na depu (max. 7 dní). Na základě vaší žádosti pak proběhne další pokus o doručení.
Jak se dovolat na čelní poštu
České pošty +420 954 222 000. Telefonní kontakt funguje ve všední dny od 8:00 do 18:00 hodin. Nabádáme zákazníky, aby při celním projednání zásilky nadále upřednostňovali zastoupení Českou poštou, s. p.
Jak najít balík bez podacího čísla
Druhou možností, jak zjistit aktuální informace o zásilce spočívá v zatelefonování „na poštu“, na kterou chodíte pro zásilky. Zde mohou i bez podacího čísla vaší zásilku lokalizovat, tedy pokud skutečně existuje – byla odeslána. Pozor na to, že sledovat lze hlavně zásilky, které vznikly na našem území.
Jak reklamovat Nedoručený doporučený dopis
Zásilka adresátovi nedorazila
Nedoručení zásilky je nutné reklamovat nejpozději do jednoho roku ode dne podání zásilky k odeslání. K reklamaci je zapotřebí doložit podací stvrzenku. Reklamovat může jak adresát, tak odesílatel.
Co je potřeba k reklamaci
Při uplatňování reklamace stačí prokázat, že spotřebitel u prodejce věc zakoupil. To lze například výpisem z účtu při platbě kartou či převodem, staršími reklamačními protokoly, originálním obalem, specifičností zboží (nikdo jiný ho neprodává), v krajním případě i svědeckou výpovědí.
Jak poslat balík na poště
Poslat balík Českou poštou
V případě České pošty musíte vyplnit papírový podací lístek (podat balík lze i online), ručně nadepsat adresáta a odesílatele na krabici (viz první fotka tohoto článku) a všechno odnést na nejbližší pobočku České pošty.
Kdo hradí poštovné při vrácení zboží
Náklady spojené s odstoupením nese kupující – poštovné při vracení zboží platíte vy a prodejce nemá povinnost vám ho jakkoliv proplácet, ledaže by vás o povinnosti nést tyto náklady nevyrozuměl před uzavřením smlouvy.
Kdo platí poštovné při dobírce
Při dodání pošta od příjemce vybere odesílatelem stanovenou peněžní částku (dobírková částka). Následně ji vyplatí odesílateli nebo odesílatelem určené osobě, v hotovosti nebo převodem na účet. Dále se připočítává: při použití Poštovní dobírkové poukázky A nebo C – cena podle ceny Pk A a Pk C.
Jak poslat balíček poštou
Poslat balík Českou poštou
V případě České pošty musíte vyplnit papírový podací lístek (podat balík lze i online), ručně nadepsat adresáta a odesílatele na krabici (viz první fotka tohoto článku) a všechno odnést na nejbližší pobočku České pošty.
Jak vyzvednutí balíku na poště bez lístku
Nyní můžete většinu balíků bez dobírky převzít od doručovatele bezkontaktně, díky kódu z SMS nebo e-mailu. K vyzvednutí zásilky vám stačí kód z SMS nebo e-mailu. Není tak třeba prokazovat totožnost. Balík za vás může převzít kdokoliv, komu kód předáte.
Co když nebudu doma PPL
Pokud vás řidič nezastihne, druhý pokus o doručení proběhne následující pracovní den. Při druhém pokusu o doručení obdržíte informativní SMS a email. Nastane-li situace, že vás ani napodruhé PPL kurýr nezastihne, obdržíte informativní email a zásilka bude uložena na depu (max. 7 dní).
Co se stane když nezaplatím celní poplatek
Celní dluh pro dané zboží vyměřuje a vymáhá celní orgán v rámci celního řízení. V případě nezaplacení celního dluhu může celní správa uložit pokutu do výše až 50 000 Kč nebo zabavit samotné zboží.
Jak funguje celní správa
Celní správa ČR vyměřuje a vybírá clo ze zboží, které je dováženo ze zemí, které nejsou v EU. Při celním řízení rozhoduje, zda bude zboží propuštěno na celní území EU, případně do jakého režimu. Obdobně Celní správa ČR rozhoduje zda může být zboží vyváženo z EU, případně prováženo přes území EU.
Jak zjistit jestli mám na poště balíček
Informace o dodání nebo stavu vaší zásilky jsou dostupné následující den po dni podání zásilky. Informace je možno získat dvěma způsoby: Sledujte zásilku v systému naší služby Sledování zásilek (Track & Trace). Nemáte-li přístup na internet, kontaktujte naši telefonní linku 954 40 66 99.
Jak zjistím že mám na poště balík
Česká pošta je státní podnik. Na webu státního přepravce dopisů a zásilek můžete sledovat na základě podacího čísla na přes službu Track and Trace. Podací číslo najdete na podacím lístku, pokud jste adresát dotažte se na podací číslo odesílatele. Stačí zadat podací číslo a kliknout na vyhledat.
Co delat kdyz nedojde doporuceny dopis
Reklamovat dodání zásilky, což je ztráta nebo i chybné dodání, lze na kterékoliv poště v ČR, a to na základě předložení podacího lístku. Odesílatel nebo adresát mohou reklamovat dodání zásilky u vnitrostátních zásilek do jednoho roku od podání, u mezinárodních zásilek do 6 měsíců po podání.
